竹苗科學園區搶修
搶修是什麼？
搶修是指工業廠區內機台發生故障或是廠務系統無法監控等突發因素，必須緊急去替客戶查修問題並排除狀況。
這同時也是在跟時間賽跑，氣氛相當緊張，畢竟對科學園區或是工廠而言，產線停擺越久、客戶的損失就越大，嚴重的話就可能必須細細去追究廠務人員的罰責問題，有人可能會因此丟了工作甚至賠上大筆金額。
客戶遇到的困難
在這邊分享之前隆忠接到一個科學園區緊急搶修案。大約在中午11點時接到了客戶的電話，對方廠務人員表示無塵室無法監控且排氣風車風量變小，可能是PLC控制系統出問題，希望隆忠派員過去搶修。雖然客戶公司在竹苗科學園區，路途距離遙遠，但我們隆忠工程師還是立刻從台南出發搶修。
一到現場，廠務便著急地告知找不到問題，語氣中能很明顯感受出他的焦慮與不安，畢竟今天問題若沒找出並解決，到了明天，可是有不計其數的損失與責罵在等著他，身為廠務人員的壓力全寫在臉上。
隆忠為客戶解決
進廠區後我們隆忠工程師便趕緊將PLC控制程式連上線，首先是檢查出PLC模組某一站遠端IO控制失效無法連線，導致無塵室溫濕度無法監視與控制。花了一些時間尋找站點之後，又發現沒什麼大問題。根據隆忠過去長期累積查修經驗來說，感覺上應該是類似小零件脫落、燒毀之類的問題，細查後果不其然的發現是某個控制盤通訊模組裡，一個不起眼的保險絲燒毀了，立刻更換之後PLC程式就通了，解決無塵室無法監控的問題。
再來的問題是無塵室內排氣風車風量突然無故減半，影響了無塵室排氣功能。一開始廠務人員以為是sensor出問題，後來依隆忠工程師檢查結果來看，sensor一切正常，最後才發現原來是風車變頻器因為壓降而引起低電壓故障保護，造成單台風車停機狀況。試著重新開機送電後抽風便恢復正常，風車也恢復原本的風量。
※ 關於工廠電力壓降相關案例，隆忠可以為您做到：無塵室壓降FFU自保持迴路控制設備自動化開啟。
將無塵室廠區內設備一切功能恢復正常後，今天的竹苗科學園區搶修案終於告一段落，時間也來到了晚上的8點多。原本愁眉苦臉的廠務人員也終於露出笑顏，非常開心的向我們道謝，因為我們隆忠工程師從接到電話後就馬上從台南出發搶修，到現場後也將問題完善解決。
隆忠帶著使命必達的精神化解了一場生產的危機，也為這趟任務畫下完美的句點。
我們隆忠常常接到工廠搶修、科學園區搶修案例，不分距離遠近，需要我們的地方，我們就到那裡。
其實廠務系統設備故障排除與查找，很多細節都不是幾分鐘或幾小時就能完成的，除了需要考驗工程師對設備連接控制細節是否熟悉，也需要長期經驗積累才能提升問題查找速度。而每位客戶所使用的設備廠牌不同，控制方式與控制程式也不盡相同，很多時候查修出問題也都到了下班時間，甚至是半夜。
不過，一直靠著口碑走了30幾年的隆忠，顧客在緊急的時候想起了我們，一定是信任隆忠的技術，我們不能辜負。
隆忠非常感謝大家的信賴，日後我們也會帶著這樣的信念繼續前行
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